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Wiki leicht gemacht mit Microsoft Teams
Für Unternehmen stellt es eine Herausforderung dar, die Kenntnisse und Fähigkeiten aller Mitarbeiter/innen effizient zu nutzen und ihr gesammeltes Wissen als “Wissensdatenbank” oder “Knowledgebase” so...
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PDF-Dateien aus SharePoint/Teams in Client-App öffnen
Für ein gutes Dokumentenmanagement und gemeinsames Bearbeiten von Dateien hat sich SharePoint Online als mehr als taugliche Plattform herausgestellt. Und oftmals erweist es sich zudem als vorteilhaft,...
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TEBA Unternehmensgruppe, Duisburg – IT – Helpdesk und Kunden- und...
Die Teba mit Sitz in Duisburg beschäftigt knapp 350 Mitarbeiter/innen und ist einer der führenden Anbieter von Sicht- und Sonnenschutzprodukten. Ein hohes Maß an Kundenorientierung und...
View ArticleVerknüpfung von Ticketinformationen in einem Helpdesk mit Kundendaten
In einem Helpdesk werden die Kundenanfragen oder Supportwünsche nicht immer direkt von den Betroffenen selbst eingestellt. Oft ist es eine Kombination aus Supportanfragen per E-Mail direkt vom Kunden...
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Wiki und die Schwarmintelligenz – beides optimal nutzen mit SharePoint
Oft werden wir gefragt, ob man für Microsoft Teams auch ein Wiki oder eine Knowledgebase einrichten kann. Technisch ist das kein Problem, die größere Herausforderung dürfte darin bestehen, ein...
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Aufräumen – in der Garage und bei SharePoint!
Aufräumen und Platz schaffen, mit diesem Thema haben sich in diesem nun zu Ende gehenden Jahr viele von uns auf die eine oder andere Weise beschäftigt. Manch einer plant vielleicht noch eine...
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5 Punkte, die Sie beim Bearbeiten von Dateien in Teams beachten sollten
Für viele Firmen hat sich Microsoft Teams inzwischen als Plattform für die Zusammenarbeit etabliert. Kommunikation und Dateiaustausch laufen idealerweise einfach und unkompliziert und machen das...
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Corona-Tests dokumentieren mit Hilfe einer PowerApp
Um an den Schulen wieder Präsenzunterricht durchführen zu können, sollen regelmäßige sogenannte Corona-Selbsttests der Schülerinnen und Schüler eine unterstützende Maßnahme sein. Die Dokumentation...
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CUP&CINO – Rechnungseingangsverarbeitung
Das international tätige Kaffeeunternehmen CUP&CINO Kaffeesystem-Vertrieb GmbH & Co. KG beschäftigt sich seit 1995 mit Produkten und Dienstleistungen rund um den Genuss von Kaffeespezialitäten....
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Verarbeitung von Eingangsrechnungen – digital und automatisiert
Das Leben in der Buchhaltung könnte so viel einfacher sein, wenn eingehende Rechnungen elektronisch erfasst, geprüft und freigegeben werden könnten und die eigentliche Rechnung dabei an einer zentralen...
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Onboarding remote und digital mit Microsoft Teams und SharePoint HelpDesk
Eine erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beginnt schon mit einem gut organisierten Onboarding-Prozess. Dieser umfasst mehrere Schritte: Zugriffsberechtigungen erteilen Eine...
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Einfach Vorlagen für Websites und Microsoft Teams in SharePoint Online...
In vielen Unternehmen ist der Einsatz von SharePoint sowohl für externe als auch für interne Abläufe inzwischen Standard. Die einzelnen Sites werden dabei sowohl dem Corporate Design als auch den...
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